- 상품수령 후 7일 이내에 교환/환불이 가능합니다. 상품을 MOS EDITION으로 보내주셔야 합니다.
- 상품을 보내주실 때에는 CJ택배(1588-5353) 또는 자체택배를 이용하셔서 보내주셔야 합니다.
- 교환시에 수령하신 상품을 먼저 자사에서 확인 후, 새로운 상품을 보내드릴수 있습니다.
- 교환 또는 반품하시는 박스안에 교환,반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉해 주셔야 합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환일 경우 왕복 배송비 6000원이 부과됩니다.
- 단순 변심에 의한 반품은 반품비 4,000원이 부과됩니다.
- 모든 교환은 1회만 가능합니다.
교환/반품 및 환불이 불가능한 경우
- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내에 보내주셔야 합니다.)
- 맞춤 및 수제화일 경우 구매하시기 전 궁금하신 사항은 고객센터를 통해 충분한 상담 후 신중한 구매 해주시길 부탁드립니다.
- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며,
- 사이즈는 재는 기준에 따라 2~3cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.
자세한 내용은 모스에디션 [카카오채널 / 네이버 톡톡]으로 문의주시면, 최대한 빨리 답변 드리겠습니다!